כך כתב פיטר דרוקר
"בסופו של יום זה הכל אנשים". כך, בתמצית, היה נוהג פיטר דרוקר לסכם את משנתו לגבי ניהול ארגונים. שנים רבות לפני שהיה מקובל לדבר על חשיבות העובדים, דרוקר כבר חזה כי בעולם הניהול המודרני הכוח יעבור בהדרגה לעובדים בעלי הידע.
ארגונים מצליחים, כך אמר, הם אלה שיוצרים לעובדים שלהם את התנאים לעשות את העבודה בצורה הטובה ביותר; מנהלים צריכים להתוות לכפיפיהם מטרות, ולאפשר להם לקבל את ההחלטות כיצד להשיגן.
במאמר שכתב תימצת את כל סודות הניהול כפי שראה אותם, בשמונה כללים פשוטים, אלה שלתפישתו יוצרים מנהלים אפקטיוויים. מנהלים שיחזיקו כללים אלה תחת ידם ימצאו בהם ערך רב.
הלקח הבולט העולה מהכללים: אין מדובר כאן בכריזמה, מנהיגות או כוחניות, כל התכונות שבשנים האחרונות מיוחסות למנהלים המצליחים.
